Sabemos que tanta información puede ser abrumadora, distintos tipos de «estados de productos», fechas de entregas, formas de pago y envío.. intentaremos, con la ayuda de sus consultas, crear una guía que pueda despejar cualquier duda.
Tenemos más de 4000 productos agregados en nuestra Tienda Virtual. Puedes buscar por tipo de producto, personaje, serie y por su fecha de lanzamiento en Japón.
Desde la página del producto o la búsqueda, el carrito se desplegará a la derecha con los productos que agregues. Puedes utilizar cupones o tus puntos en este paso!
En «Finalizar Compra» puedes agregar tus datos, elegir los medios de pago y formas de envío o retiro. Puedes comprar como invitado o registrarte y ganar puntos.
Zaitama es una tienda que importa exclusivamente productos originales japoneses, es por ello que existen diversos «estados de productos» dependiendo de su disponibilidad, en el sitio los podrás diferencias por sus colores distintivos. A continuación te explicamos con más detalles.
Es una compra anticipada del producto antes de que salga a la venta en el mercado japonés. Podrás comprarlo con un menor precio y con la total seguridad que tendrás tu producto, esto ultimo debido a que productos populares pueden agotarse durante la preventa.
Para comprar un producto en preventa no es necesario realizar el pago completo de inmediato, puedes pagar sólo la reserva y la diferencia puede ser pagada durante el transcurso de la preventa, o cuando el producto ya se encuentre disponible para retiro o envío.
Al confirmar el pago de la reserva, la compra es concretada y no existe derecho de retracto. De no haber retiro en los tiempos establecidos, la orden será cancelada y se pierde el monto de la reserva.
Ejemplo de producto en preventa llegada diciembre de 2017
Ejemplo de producto en stock
El producto se encuentra disponible en la tienda física de Zaitama ubicada en Providencia, listo para entrega o envío a todo Chile.
Puedes asegurar un producto en stock para retirarlo luego sin siquiera pagar. Si compras un producto en stock por el sitio web y seleccionas «Pago en tienda» y «Retiro en tienda» lo que hará el sistema es quitar de stock el producto para que pueda ser retirado y/o pagarlo en las siguientes 48 hrs. Si esto no ocurre el pedido es cancelado y el producto vuelve a estar en stock.
Si vives lejos y no quieres que cuando llegues a la tienda el producto que deseas ya no esté (pasa mucho), esta es la solución. Recuerda esperar el email de confirmación.
El producto se pide directamente a Japón, el envío tarda de 5 a 6 semanas en llegar aproximadamente y se te asegura que el producto es original, nuevo (sellado de fábrica) y en perfecto estado.
Para comprar un producto en preventa no es necesario realizar el pago completo de inmediato, puedes pagar sólo la reserva y la diferencia puede ser pagada cuando el producto ya se encuentre disponible para retiro o envío.
Este tipo de pedido requiere de una confirmación de stock desde Japón, es por ello que recomendamos seleccionar el pago de reserva con las opciones «En tienda» o «Deposito & Servipag» para poder confirmar previamente el pedido antes de que realices algún pago.
Al confirmar el pago de la reserva, la compra es concretada y no existe derecho de retracto. De no haber retiro en los tiempos establecidos, la orden será cancelada y se pierde el monto de la reserva.
Ejemplo de producto A Pedido, llegada de 5 a 6 semanas.
Ejemplo de producto Agotado
El producto ya se encuentra agotado, pero es posible que en el futuro lo tengamos nuevamente. Hemos dispuesto un sistema de suscripción al producto, para que el sistema les avise a penas esté disponible nuevamente.
También es posible encontrarlo en tiendas especializadas en Japón. Su valor puede ser muy superior al normal dependiendo de su antigüedad y rareza.
Para este tipo de pedido puede enviarnos un email consultándonos por la disponibilidad del producto agotado o productos que no se encuentren en la tienda.
Enviamos a todo Chile por medio de Chilexpress o Starken. Los envíos se realizan en menos de 48 hrs. intentamos enviar los pedidos el mismo día de su compra en la medida de lo posible.
Los valores están asignados por regiones de Chile, puedes realizar un cálculo de envío en el carrito de compra. Al cambiar la región cambian los medios de envío y sus valores.
Envíanos tus preguntas a nuestro correo [email protected]
o contáctanos por nuestras redes sociales.
